Microsoft компенсирует отсутствие батареек в геймпадах Xbox Series X|S

Microsoft официально подтвердила отсутствие батареек в некоторых партиях контроллеров Xbox Series X | S, выпущенных в конце 2023 года. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут получить компенсацию в виде перезаряжаемого аккумулятора и USB-C кабеля.

• Отсутствие батареек выявлено в партиях контроллеров Xbox Series X|S с декабря 2023 года.
• Компания предлагает компенсацию — комплект Xbox Rechargeable Battery и USB-C кабель стоимостью $24,99.
• Для получения набора необходимо зарегистрировать контроллер на официальном сайте Xbox.
• Проверка права на компенсацию происходит по серийному номеру устройства, чек не нужен.
• Одна компенсация предоставляется на каждый проблемный геймпад.

Причины отсутствия батареек в комплекте

Точная причина, по которой в некоторых коробках с контроллерами не оказалось батареек AA, пока не раскрыта компанией Microsoft. Вероятно, это связано с производственным или логистическим сбоем при упаковке продукции. Тем не менее, игроки получили официальный способ компенсировать этот недостаток, что свидетельствует о внимании Microsoft к обратной связи от пользователей.

Как оформить компенсацию за отсутствующие батарейки

Для получения набора с перезаряжаемым аккумулятором и кабелем USB-C владельцам Xbox Series X|S необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрировать контроллер на сайте Xbox, указав серийный номер устройства.
2. Перейти в раздел программ, выбрать категорию «Комплект заряда».
3. Если контроллер относится к партии с отсутствующими батарейками, появится опция запроса компенсации.
4. Подтвердить заявку и дождаться доставки комплекта.

Таким образом, Microsoft оперативно отреагировала на жалобы игроков, предоставив простой и удобный способ устранить проблему с отсутствием батареек. Это позволит геймерам быстрее приступить к игре без дополнительных затрат на покупку элементов питания.